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Acquistando questo servizio sarà possibile fissare un appuntamento telefonico per una chiamata dedicata prioritaria con tecnico specializzato. L'acquisto avverrà tramite PayPal.

Una volta acquistato 1 ticket è possibile richiedere interventi urgenti che vengono in primis valutati da un nostro tecnico specializzato. Ogni ticket ha il valore di una richiesta di intervento specifica. Il valore effettivo dell'intervento è calcolato dal momento dell'apertura della segnalazione nel nostro sistema di assistenza. Se una richiesta è di semplice risoluzione può essere addebitato anche mezzo ticket. Nel caso si preveda che l'intervento possa superare 1 ticket vi verrà segnalata una stima dei ticket necessari, per consentirvi di valutare come procedere.
I ticket hanno una scadenza annuale e una volta acquistati possono essere utilizzati in qualsiasi momento dell'anno.
Quali interventi si possono richiedere: I nostri tecnici specializzati possono risolvere qualsiasi esigenza o problematica riguardante i servizi forniti da Ipertrade:
  • Analisi problematiche sistemi IT
  • Assistenza su servizi cloud Microsoft Azure
  • Assistenza su servizi Microsoft 365
  • Installazione / configurazione Moduli nativi o di terze parti
  • Configurazione e ottimizzazione di Bookingfor
  • Personalizzazioni grafiche e funzionali front end
  • Analisi e risoluzione di bug specifici
  • Consulenza nella scelta di soluzioni per esigenze specifiche
  • Assistenza Microsoft Team o telefonica con Tecnico specializzato

  • Nei casi in cui sono necessari più ticket, consigliamo di valutare gli abbonamenti, che consentono di risparmiare sul costo del singolo ticket.

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    Ticket prioritario telefonico €80.00 + iva *
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    Precisazioni

    *Accettazione dei Condizioni Generali per i Servizi Ipertrade https://www.ipertrade.com/images/pdf/Condizioni_Generali_di_Fornitura_Servizi.pdf Accettazione dei Termini d’uso per i Servizi Bookingfor® rif:https://www.bookingfor.com/termini-uso Accettazione del contratto di Licenza d’uso della piattaforma BookingFor® rif: https://www.bookingfor.com/contratto-licenza-uso-bookingfor.
    ** Il valore effettivo dell'intervento è calcolato dal momento dell'apertura della segnalazione nel nostro sistema di assistenza.Nel caso si preveda che l'intervento possa superare 1 ticket vi verrà segnalata una stima dei ticket necessari, per consentirvi di valutare come procedere.
    PERSONALIZZAZIONI: Ipertrade non avrà alcun obbligo di consegnare i sorgenti del programma al Cliente ed avrà la facoltà di utilizzare dette personalizzazioni per altri utenti/clienti/account e potrà inserirle, totalmente o parzialmente, nei suoi programmi senza nulla dovere al Cliente anche se realizzate su richiesta e analisi dello stesso.


    Recapiti

    IPERTRADE S.r.l.

    Via del Progresso, 30
    35127 Padova

     

    Tel. 049 8808289 - Fax 049 8826581

     

    info@ipertrade.com

     

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